新聞中心/台北報導
近來由於ChatGPT及AI的風行，使得高等教育面對很大的衝擊及影響。中原大學為了瞭解ChatGPT及AI對於教師教學與學生學習的輔助及影響，特別針對全校師生進行問卷調查。此次調查學生問卷數為983份，教師問卷調查數為118份。其中，學生使用過ChatGPT的佔66%；教師使用過ChatGPT的佔62%。
此次調查結果顯示，學生對於ChatGPT的回答品質，回答滿意的佔52%。對於ChatGPT的回答是否正確，回答完全正確佔7%，部份正確佔92%。學生認為ChatGPT可幫助他們完成的事項，最多的是抓重點摘要(31%)、翻譯文章(28%)和寫作業、報告(24%)。學生對於其他同學利用ChatGPT協助完成課程作業的接受程度，43%抱持開放程度，40%認為視作業屬性或內容而定，無法接受的佔7%。學生認為ChatGPT對學習的正面影響，30%認為有範本得以參考，28%認為資料整理更豐富，15%認為程式語言完成度更高，14%認為容易找到正確定義，13%認為文字表達更強。然而，學生對於ChatGPT對學習的負面影響也表達了擔憂。31%的學生認為會過於依賴而懶得學習，30%認為會失去獨立思考能力，23%認為會無法判斷對錯或做事實查核，16%認為會不信任可以得到公平考核學習成果。至於學生對於是否願意運用ChatGPT來輔助學習，69%表示願意，27%表示尚可，僅有4%表達不願意。另外，77%的學生認為學校不必制定使用ChatGPT的規範，但仍有23%的學生認為應該訂定相關規範以降低學習的負面影響。
為了更深入了解學生們的心聲，我們也蒐集了一些質化意見。包括：有學生表示：「ChatGPT就是一個工具，學會使用工具也是一件好事，對學習來說也可以節省一些時間；它翻譯得比Google還要好，會根據語境進行修飾。」有學生認為校方不要採取限制手段，認為「希望學校給予開放的態度，在將來不要限制同學使用此軟體，ChatGPT可以幫助我們學習，我覺得它是一種輔助工具。」另外也有學生強調基礎知識的重要性，認為：「看微積分的時候稍微用過，直接給他題目他不一定算得對，但是查定理蠻方便的，前提是要有一點基礎的了解；AI的發展是必然的，我認為我們應該思考如何運用AI結合教育以達到更有效的教育方式，以個人例子來說，我讀了一本書但抓不住重點，而AI有效的幫我理了重點出來。」大多數學生認為應該善用這樣的工具，表示：「我認為ChatGPT的確會帶來學生喪失自主思考的能力，我們是否能將作業的成績改為上課的課堂練習，避免學生只用語言模型來完成作業，或者是增加學生課堂參與的作業佔比。我想ChatGPT雖然可以給我們很多不一樣的答案或是想法，但我們不能直接全盤接受，還是需要經過自己的思考、反覆確認自己想要表達的意思以後，把ChatGPT當作一個參考的例子，最終的答案還是需要自己產出想法才可以。」
關於教師的觀點，35%的教師對修課學生利用ChatGPT協助完成課程作業持開放態度，53%表示視作業屬性或內容而定，而10%無法接受。教師認為ChatGPT對學生學習的正面影響包括有範本得以參考(33%)、資料整理會更豐富(29%)、容易找到正確定義(12%)、文字表達更強(10%)、程式語言完成度更高(9%)；而對學生學習的負面影響則包括會過於依賴而懶得學習(29%)、失去獨立思考能力(28%)、無法判斷對錯或做事實查核(27%)、不信任可以得到公平考核學習成果(13%)。教師認為要如何克服或降低ChatGPT帶來的負面影響，36%認為可以了解其他國家或大學的規範方式，29%認為要有查核學生使用ChatGPT或AI來考試或交作業的工具，14%認為應該嚴格審查學生作業及考卷，13%認為根本不擔心。另外，62%的教師表示有意願在教學中融入ChatGPT或AI模型來輔助，而絕不可能有意願的佔10%。此外，50%的教師認為學校應該制定使用ChatGPT的規範來降低學習的負面影響，而39%則認為不需要。最後，92%的教師願意參加學校舉辦的ChatGPT演講及工作坊，只有8%不願意參加。
我們也透過一些質化意見來了解教師的心聲，包括：有教師表示：「對於只是需要文字敘述完成的報告及作業，不適合讓學生完全依照ChatGPT完成，但如果是程式設計或者應用型作業則不用太過限制；應就科目內容審酌，在教學課程上，可預設某些科目可以/不可以讓同學使用AI語言模型或相關軟體輔助學習，使用的方式為何，如為明確禁止使用AI語言模型或其它任何AI相關軟體的課程，應於課程大綱上註明或者先行公告，盡告知之義務。」也有一些教師表示：「我想老師們的挑戰是怎麼引導學生去思辨 (critical thinking)，更該在意的是學生有沒有學到東西，與其限制學生使用，還不如鼓勵他們用。因為如果人工智慧的技術是為來趨勢，這些在人工智慧環境下長大、受訓練的學生未來進入社會工作時，可能會因為需求，開始去觀察市場現況、搜集數據、分析數據、試著歸納成規則，去為下一個行銷的手法來創造新的演算法。若是能透過 brainstorming 的過程，帶領學生去找到現有 ChatGPT 或類似 AI 演算法的瑕疵，怎麼精進。當然，道德性、倫理性的情況是一定要考慮且需再三提醒的。」
中原大學此次的問卷調查對於ChatGPT及AI對高等教育的影響提供了重要的參考，並且也讓教師與學生有機會表達對於這些新科技的看法。整體而言，學生和教師對於其輔助學習和教學的態度仍持開放態度。中原大學表示將進一步探討如何在學習中運用ChatGPT及AI的優勢，以及如何避免其負面影響。
