面對日益競爭的物業管理業者,唯有不斷的自我提升服務品質,才是業者生存的不二法則

面對日益競爭的物業管理業者,唯有不斷的自我提升服務品質,才是業者生存的不二法則

記者Keven Hsiao / 新北報導

近年來,新北市林口區的豪宅林立,針對豪宅需求的物業管理廠商也不斷地針對豪宅市場需求強化管理服務。頂級豪宅要借助物業服務來維持一定的物業水準,才能保有一定的價格(保值性)與期待的潛力(增值性),及其高貴尊榮的特性。
位於林口地區齊家物官經理表示:豪宅物業管理必須從細節入手,尤其是COVID-19後環境管理和客戶服務使物管企業在疫情防控期間成為社會必然的第一度防線,也是物業公司必須承擔的社會責任。「治療一綫在醫院,防護一綫在物業」,在面對疫情的時候,物管人員不單要面對自身的人身安全,還要協助業戶處理各種突發情況。
物管行業作為保護業主健康的第一道也是最後一道防線的守護者。疫情之下考驗優良的物業公司平日的管理服務細節,優良的物業公司在日常即用嚴謹的環境管理措施來預防及管理社區,尤其是清潔及消毒用品的使用,非常關鍵,除了滿足防疫的需求外,殺絕對不能因為化學藥劑的殘留,造成公設環境的二次汙染,影響住戶身體的安全。尤其是疫情後,如何減輕因頻繁使用清潔及消毒用品對豪宅住戶及物業服務人員的傷害及服務人員的工作的負擔。
1.安全:天然環保,無化學添加劑,不傷手。
2.友善:灰水回收友善環境,雨水回收後對園藝植物生長及土壤都有幫助。
3.預防:除油去垢滅害蟲,防蟑抗菌一次搞定,用後廢水倒入排水管還可以除蟲去味,減輕大量清潔服務工作負擔。
4.去霉除味:快速去霉除味,公共環境更清新。

面對競爭豪宅物業管理業者的競爭愈來愈強烈,豪宅住戶對於物業服務的要求也愈趨細微,物業管理業者唯有不對的自我提升,才能滿足客戶的需求,也提升物業管理的服務品質。