記者徐慧明/台北報導
Copilot for Microsoft 365 將於 4 月底前支援繁體中文
台灣微軟 AI 年度盛會「Microsoft Envision AI Connection Taiwan」於19日登場。活動主軸定調「AI 策動轉型力，Copilot 駕馭新未來」，議程聚焦備受企業矚目的微軟 Copilot 和微軟 Azure OpenAI 等前瞻解決方案，線上線下匯集超過千位涵蓋金融、製造等企業主與中高階管理者，與微軟重量級講者及生態系夥伴共同探討企業如何藉生成式 AI 驅動轉型。Copilot for Microsoft 365 企業版也將在今年 4 月底前開始支援繁體中文，賦能更多台灣企業客戶釋放創造力、提高生產力。
微軟持續策動企業轉型 與產業一同邁向 AI 未來
台灣微軟總經理卞志祥表示：「目前全球已有超過 1.8 萬企業採用 Azure OpenAI 服務，微軟 Copilot 亦締造全球 3.7 萬企業訂閱、超過 100 萬付費用戶的里程碑，顯示企業對於生成式 AI 落地應用的投入與期待。台灣是全世界新 AI 經濟生態圈中，從 IC 設計、系統製造到產業應用，擁有最完整人才與場域的獨特經濟體，並具備極高的發展潛力。過去一整年，微軟也與台灣企業與生態圈攜手創造出跨行業豐富的生成式 AI 使用案例。除了實際在各產業帶來商機，也成功促進企業轉型。隨著 Copilot for Security 即將在 4 月 1 日上市，微軟將持續以前瞻技術最大化台灣優勢，推動產業在安全合規的基礎上邁向智慧世代。」
針對 AI 趨勢下的企業組織發展，微軟全球 Copilot 現代辦公解決方案產品與營運總監 TJ Devine 分享，日益高漲的繁瑣溝通、郵件會議等數位庶務（Digital Debt）正在消耗員工的創新能力，微軟因此推出 Copilot for Microsoft 365，賦能組織成就高效及提升商業價值。從客戶的使用回饋中微軟發現 Copilot 帶來了全新的工作方式，70% 認為工作變得更有效率、68% 認為工作品質提升，並有 77% 認為使用過 Copilot 後就不想離開。
微軟亞洲區 Microsoft Azure 策略營運總經理康容指出：「AI 將帶動企業甚至整個產業的轉型，若能有效和工作流程整合，將會在豐富員工體驗、重塑客戶互動、優化業務流程、改變創新開發等方面產生巨大影響。Copilot 已深入日常工作流程，帶來全新工作體驗。此外，微軟也提供 Azure 平台和工具，讓企業在安全、負責任 AI 的基礎上自行開發客製化生成式 AI 應用，賦能產業智慧應用遍地開花，創造無限可能性。」
專家齊聚爐邊會談 共揭企業 AI 策略落地方針
除重磅講者帶來豐富內容，由台灣微軟多位產業專家進行的爐邊會談，更直面產業部署 AI 常面臨之痛點，提供導入策略與法遵規範建議：
• 管控資料存取權限：留意數據是否僅存在於所訂閱的雲端空間中，確保數據僅由用戶管理和使用。微軟公開並透過書面合約承諾所有使用微軟 AI 服務的客戶：您的數據為您所有，微軟不會使用您的數據。您的數據不會被用來訓練微軟所提供給其他客戶的模型。您的數據將受到全方位的企業合規及安全措施的保護。
• 企業 AI 人才策略布局：在微軟 Copilot 及低程式碼開發工具的協助下，任何人都可以輕鬆透過自然語言開發程式，實現 AI 民主化。在生成式 AI 導入越漸成熟後，問對問題的能力將成為未來 AI 人才的核心，幫助企業找到全域最佳解。
• 符合生成資訊的合規性與隱私：選擇基於負責任 AI 進行開發並提供服務的供應商，如微軟 Customer Copyright Commitment 著作權承諾，即強調若客戶在符合使用規範的狀況下使用商用付費版 Copilot 產品或 Azure OpenAI，並使用產品內建的護欄和內容過濾器，遭第三方起訴上述產品輸出的內容侵犯其著作權，微軟將為客戶辯護並支付訴訟導致的任何不利判決或和解金額。
攜手跨產業客戶實踐 AI 轉型 淬鍊在地市場智慧能量
活動也邀請各領域客戶分享微軟 AI 解決方案心得，在不同產業的實際落地應用：
半導體業擁抱微軟企業級資安 AI 技術，優化團隊協作效率。聯發科技人工智慧暨數據工程處行銷副處長楊建洲指出，導入 Azure OpenAI 後，聯發科技制訂出生成式 AI 服務框架（GAISF），並在此框架下，開發了一款具有 ChatGPT 功能的企業級生成式 AI 服務平台 — MediaTek DaVinci，不僅有 ChatGPT 的問答功能，還支援自由開發或選擇各類插件（Plug-In）、個人助理（Assistant）以達到與 AI 協作，提升生產力。在軟體開發流程上，聯發科技更基於 GAISF，將程式開發環境（IDE）升級成具有 GAI 能力，提供程式碼建議和生成、自動修正錯誤等功能，大幅提高軟體開發人員的工作效率。
金融業也在法規遵循下積極實踐產業創新。中華開發金控資訊長楊偉強指出，藉由 Microsoft Copilot Studio 和 Azure OpenAI 的協助，中華開發金控已在確保合規的情況下，成功創建一個內部生成式 AI 「小幫手」。這款 AI 工具與 Microsoft 365 合作，有效協助員工處理文件，撰寫郵件，生成郵件摘要，以及查找資訊等工作。並使用 Power Automate 將重複性較高的工作變成標準的自動化流程，產生明顯成效。目前已經節省時間超過 2,500 小時；透過流程標準化，提高流程效率達 80%。
看準 GitHub Copilot 有效且安全合規的優勢，永豐銀行去年八月底經內部評估並規劃導入。永豐銀行資訊處副處長沈志成表示，90% 開發成員認為成功提升工作效率與品質；86% 認為 GitHub Copilot 有效協助處理例行工作，提升整體開發能量；更有 92% 認為整體使用體驗佳。使用結果也發現，採用 GitHub Copilot 協同開發，比不使用平均加快了 40% 至 60% 的開發時間。GitHub Copilot 不僅激盪開發同仁創造力，更希望協助同仁藉由 AI 工具輔助能夠提升工作成就感與幸福感。
